製造業の顧客開拓ヒント

営業メールの送り方

• テーマ ： 製造業の顧客開拓ヒント
• 2009-05-28  10:20:28

先日、私のメールボックス宛に1通のメールが届きました。

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株式会社イプロス xxxx様

いつもお世話になっております。
この度、当社ホームページがリニューアルいたしました。
それに合わせ、今月末までキャンペーンを行っております。
...以下略

今後とも当社製品をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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社名だけでなくメールに記載された差出主の方も記憶に無かったため
「どこで自分の連絡先を知ったのだろう？」と不思議に思いながらメールを読んでいました。
するとメールの最後に、
※本メールは過去に名刺交換させていただいたお客様にお送りしております。
と記載されています。

ということは、名刺交換したことがある方なのかな？！
と名刺ホルダーを探してみた所、
なんと数年前の展示会で名刺交換をした企業様であることが発覚しました。

それからまた1週間後、再度以下のメールが...

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株式会社イプロス xxxx様

いつもお世話になっております。
当社は今月末に開催予定の○○展に出展いたします。
展示会にお越しの際はぜひ当社ブースにもお立ち寄りください。
 ...以下略

今後とも当社製品をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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...（´ρ｀）

メールマーケティングに関わる立場としてこのメールは気になる点があります。

・顧客情報の取得からメール配信まで期間が開きすぎている
→最低でも1ヶ月以内にメール配信を！
もし数年後にメールを送る場合は必ず「突然のメールで恐縮ですが、この度、当社の情報を
お客様に　配信することになりました」などの挨拶文をメールに記載すること！

・定期的に送るメールなのか単発メールなのかを記載すべき
→定期的に送るメールなのであれば、メール末尾に「このメールは2週間に1回配信しております」や「次回をお楽しみ」などを記載した方がわかりやすいです！

・内容が無味乾燥すぎる →ビジネスメールにも創意工夫が必要！
メールは簡単・手軽に利用することができますが、
その反面、一歩間違えると悪い印象を与えてしまう恐ろしいツールです。
（配信停止の連絡をくださるお客様以外に、連絡を出すのが面倒で
　受信しつつも迷惑に感じているお客様がいらっしゃることを忘れずに）
基本的なことですが、「相手が読んだらどう感じるか？」を考えてメールを配信してください。

...と少し偉そうな事を申し上げてしまいましたが、
製造業のメールマーケティングのリーディングカンパニーとして、
イプロスも皆様に「愛される＆読まれる」メールマガジンを配信して参ります。
（もし何か気になることがありましたら遠慮なくご指摘ください！）